Как настроить длительность успешно принятых и успешно дозвонившихся

Успешно принятый звонок — это входящий звонок, длительность которого не менее определенного значения, например, не менее 2-х секунд. Звонки с длительностью разговора менее указанного значения, будут считаться не принятыми.

Успешно дозвонившийся — это исходящий звонок, длительность которого не менее определенного значения. Вы можете задать минимальную длительность звонка, например, не менее 5 секунд. Звонки с длительностью разговора менее указанного значения, будут считаться не успешными.

Вы можете указать длительность успешно принятых и успешно дозвонившихся вызовов, для этого в окне «Основные настройки интеграции» нужно выполнить:

открыть вкладку «Обработка звонков»;
в поле «Мин. длительность для успешно принятых» указать минимальную длительность успешно принятого звонка;
прокрутить настройки обработки звонков вниз, чтобы открылись дополнительные поля;
в поле «Мин. длительность для успешно дозвонившихся» указать минимальную длительность успешно дозвонившегося;
нажать на кнопку «Сохранить»: