Личный кабинет
Интернет-магазин
Комплексные решения для маркетологов
- Покажем, какая реклама приводит лиды и генерирует продажи
- Определим источник каждого лида
- Всегда точные данные даже в период акций или внезапных пиков трафика
Комплексные решения MANGO OFFICE для маркетологов — это сервисы для повышения эффективности рекламы:
-
для трекинга звонков, обращений по электронной почте, форм на сайте и чатов с точностью 99.9%;
-
сквозная аналитика, мультиканальная и товарная аналитика;
-
анализ конкурентов и другие решения для автоматизации маркетинга.
Благодаря МарТех-инструментам MANGO OFFICE
в 2 раза
выросли продажи при аналогичном рекламном бюджете на онлайн-рекламу*
до 40%
экономия рекламного бюджета за квартал*
в 4 раза
увеличилось количество целевых обращений за счет перераспределения бюджета*
*на основе опыта наших клиентов после внедрения решений MANGO OFFICE
Сэкономьте до 130 000 рублей на рекламе — как это сделали наши клиенты
Точность отчётов — основа правильных решений
Все необходимое для корректной аналитики и взвешенных решений
- Неограниченный пул номеров для динамического коллтрекинга
- Закрепление номеров за посетителем сайта на оптимальный период
- Вы сможете изучать отчеты в разных разрезах даже при небольшой выборке
- Настройка модели атрибуции — для оценки вклада каждого канала в совершение сделки
- Учет обращений клиентов по всем каналам
Данные
Расскажем, какие именно кампании, ключевые слова и объявления приводят лиды, превращаются ли они в сделки, какие страницы сайта просматривает клиент перед звонком, как клиенты сравнивают вас с конкурентами.
Отчёты
Соберите все маркетинговые данные из разных каналов в точные отчеты. Экономьте самый ценный ресурс — время. МарТех-экосистема избавит вас от трудоемкой рутины и позволит получать даже сложные отчеты буквально по щелчку пальцев.
Коммуникации
Добавьте к коллтрекингу все возможности MANGO OFFICE: Виртуальную АТС, Контакт-центр с удобной бесшовной интеграцией к вашим бизнес-приложениям, Mango Диалоги, агрегатор чатов для бизнес-целей. Коллтрекинг определит источник лидов, а экосистема MANGO OFFICE конвертирует их в продажи и обеспечит постпродажный сервис.
Инвестиции
Отслеживайте рентабельность инвестиций в маркетинговые активности (ROMI), работу маркетинговой воронки — и моментально перераспределяйте бюджет в пользу каналов с низкой стоимостью привлечения клиента.
Интеграции
Развивайте экосистему под свои потребности. Наш функциональный программный интерфейс приложений (API) позволит вам решать нестандартные бизнес-задачи. А с 48+УВК¹ (CRM), включая самые популярные системы бизнес- и веб-аналитики, управления рекламой, уже есть готовые интеграции.
География — вся страна
Наша экосистема отлично подходит для компаний, имеющих филиалы по всей стране. Мы можем подключить телефонный федеральный номер 8−800 и номера в регионах присутствия. А мультирегиональный коллтрекинг будет автоматически показывать посетителям сайта местные телефонные номера.
Сервисы для маркетологов
Трекинг обращений: отслеживание, атрибуция, получение достоверной информации для анализа и дальнейшей успешной лидогенерации
Коллтрекинг MANGO OFFICE
безлимитный пул для показа — не переплачивайте за лишние номера и не рискуйте точностью коллтрекинга. Если номер не используется — вы за него не платите. Безлимит номеров не только экономит ваши деньги, но и обеспечивает точность коллтрекинга 99,97% — это уникальное предложение на рынке РФ.
Система сбора статистики обращений электронной почты (Email-трекинг)
определение рекламного источника для обращений по электронной почте с уникальным пулом электронных адресов — как созданными MANGO OFFICE, так и вашим пулом адресов.
Чат-трекинг
отслеживание рекламных источников обращений из сервисов онлайн-чатов на сайте:
-
Манго Диалоги
-
Jivosite
-
Carrot quest
-
Envybox и многие другие
Форм-трекинг
для отслеживания заявок из всех форм (анкет) на сайте:
- форма рассылки, форма обратной связи
- форма покупки
- форма авторизации
- заказ обратного звонка (callback)
Работает с собственными и встроенными формами, в том числе с записью через YCLIENTS.
Точность атрибуции источника звонка 99.9%
Как правило, для коллтрекинга нужно покупать пул номеров. В пик трафика или в период акций этих номеров может не хватать, и часть источников лидогенерации не будет отслеживаться, из-за чего итоговая статистика искажена. Во избежание этого закупается пул с запасом, что чревато переплатой, иначе аналитика лишается точности.
MANGO OFFICE предоставляет неограниченный пул номеров бесплатно. Вы платите только за реальный трафик в зависимости от того, сколько посетителей приходило на сайт.
- Без переплат за номера
- Всегда точная аналитика
- Без ручного контроля пула
Сервисы для аналитики данных рекламы
Сквозная аналитика
Инструмент, который покажет, сколько каждая реклама принесла вам лидов, продаж и выручки.
Вы увидите аналитику не только по каналам, но и по каждому рекламному объявлению или баннеру, задействованным в лидогенерации.
Вы увидите аналитику не только по каналам, но и по каждому рекламному объявлению или баннеру, задействованным в лидогенерации.
Речевая аналитика
Сервис, который позволяет квалифицировать лиды и контролировать качество их обработки.
Не просто расшифровка вызовов, но и инсайты для составления эффективных коммуникаций и привлечения клиентов — узнайте, чего не хватает вашей ЦА, раньше конкурентов.
Не просто расшифровка вызовов, но и инсайты для составления эффективных коммуникаций и привлечения клиентов — узнайте, чего не хватает вашей ЦА, раньше конкурентов.
Мультиканальная аналитика
Инструмент, который анализирует цепочку касаний клиента с разными источниками рекламы.
Позволяет не отключать эффективную рекламу, даже если по ней нет прямых продаж. Определяет влияние каждой кампании на финальное решение о покупке.
Позволяет не отключать эффективную рекламу, даже если по ней нет прямых продаж. Определяет влияние каждой кампании на финальное решение о покупке.
Товарная аналитика
Инструмент для владельцев интернет-магазинов, собирающий статистику о спросе на тот или иной товар.
Аналитика дает работать с данными о движении товара в корзине, благодаря чему вы сможете своевременно отреагировать на поведение покупателей.
Аналитика дает работать с данными о движении товара в корзине, благодаря чему вы сможете своевременно отреагировать на поведение покупателей.
Сервисы для повышения конверсий
Мультирегиональность
Вы привлекаете на сайт трафик из разных регионов?
Мы определим город каждого клиента и покажем ему местный номер, чтобы конверсия в звонок была выше, а ваш сервис вызывал больше доверия и выглядел более доступным географически.
Мы определим город каждого клиента и покажем ему местный номер, чтобы конверсия в звонок была выше, а ваш сервис вызывал больше доверия и выглядел более доступным географически.
Антиспам и антифрод
Сервисы автоматизации маркетинга, которые определяют сомнительные звонки и блокируют номера, с которых позвонили более пяти раз за 10 минут. С антиспамом и антифродом итоговая статистика по звонкам выйдет более точной и корректной, ведь ваши менеджеры не потратят ни минуты на спам.
Роутинг звонков
Для рекламных кампаний, лиды которых нужно обрабатывать быстрее остальных или переводить на конкретную группу менеджеров.
Роутинг распределит звонки из разных источников на разные внутренние номера: клиент, привлеченный рекламой снегокатов, сразу попадет на группу продаж снегокатов, а не в общий контакт-центр.
Роутинг распределит звонки из разных источников на разные внутренние номера: клиент, привлеченный рекламой снегокатов, сразу попадет на группу продаж снегокатов, а не в общий контакт-центр.
Автодозвон из форм
Автоматический сбор заявок из форм обратной связи, в которых указан номер телефона, и инициирование обратного звонка в рабочее время: сначала на оператора, затем — на номер клиента для быстрого соединения.
Собирайте данные из форм автоматически, не тратя время операторов.
Собирайте данные из форм автоматически, не тратя время операторов.
Узнайте о рекламной активности ваших конкурентов с помощью сервиса «Анализ конкурентов»
Оценивайте рекламную кампанию конкурентов в Яндекс.Директ и Telegram, объем трафика в поисковом продвижении (SEO) и контексте, семантическое ядро сайта. Узнайте все о креативах, УТП и ключевых словах, которые используют ваши соперники для лидогенерации.
Повышайте эффективность маркетинга с анализом рекламной активности и бюджетов конкурентов
Оптимизируйте затраты на продвижение с охватом аудитории своего конкурента и выявлением эффективных стратегий
Экономьте время на сбор данных с аналитикой рекламы конкурентов за пару минут
Как работает сервис «Анализ конкурентов»
Новинка! Анализ рекламы в Telegram
Сравнение объема собственного трафика в поисковом продвижении (SEO) и контексте с объемом конкурентов
Анализ рекламных объявлений конкурента
Сбор семантического ядра конкурентов
Показ списка конкурентов
Новинка! Анализ рекламы в Telegram
Сравнение объема собственного трафика в поисковом продвижении (SEO) и контексте с объемом конкурентов
Анализ рекламных объявлений конкурента
Сбор семантического ядра конкурентов
Показ списка конкурентов
Тарифные планы на сервисы МарТех-инструментов
Каждый тариф включает неограниченное количество номеров
Лайм
- 1 000 руб. на показы номеров
- Сквозная аналитика: отчеты с детализации до стоимости лида; ограничение до 3 сайтов (виджетов)
- Статический коллтрекинг
- Ловец лидов
- Автомониторинг компаний
- Мультиканальная аналитика
- Местные номера (Мультирегиональность)
- Cистема сбора статистики обращений электронной почты (E-mail трекинг)
- Антиспам
Манго
- 3 000 руб. на показы номеров
- Сквозная аналитика: полные отчеты окупаемости и оценка возврата инвестиций в маркетинг (ROMI)
- Ограничение до 10 сайтов (виджетов)
- Статический коллтрекинг
- Ловец лидов
- Автомониторинг компаний
- Мультиканальная аналитика
- Местные номера (Мультирегиональность)
- Cистема сбора статистики обращений электронной почты (E-mail трекинг)
- Антиспам
Папайя
- 15 000 руб. на показы номеров
- Сквозная аналитика: полные отчеты окупаемости и оценка возврата инвестиций в маркетинг (ROMI)
- Без ограничений количества сайтов (виджетов)
- Статический коллтрекинг
- Ловец лидов
- Автомониторинг компаний
- Мультиканальная аналитика
- Местные номера (Мультирегиональность)
- Cистема сбора статистики обращений электронной почты (E-mail трекинг)
- Антиспам
ТОП-1
Лидер на рынке ВАТС и ИПТ² (IP‑телефонии) по версии CNewsMarket
Номера
Безлимитный пул номеров для ротации и верной атрибуции источников
99.9%
максимальная точность атрибуции звонков
24/7
Круглосуточная поддержка клиентов
Нам доверяют более 50 000 компаний
Более 40 готовых интеграций с УВК (CRM) и рекламными системами
Возможности интеграций
Передача данных из виртуальной АТС и коллтрекинга в УВК (CRM) и системы аналитики для составления сводных отчетов
Изменение маршрутизации звонков на основе информации о звонящем клиенте: распределяйте звонки по группам операторов, опираясь на данные из бизнес-системы
Добавление коммуникации в инструменты управления воронкой продаж и процессы работы с клиентами: сопровождайте покупателя на всех этапах
Опция кастомной настройки интеграции через программный интерфейс приложений (API): даже если ваших бизнес-инструментов нет в списке, вы можете интегрировать MANGO OFFICE в свои процессы
Частые вопросы о коллтрекинге
Что такое мультирегиональность (местные номера)?
Услуга мультирегиональность или местные номера позволяет каждому посетителю сайта будет показывать номер телефона в коде его города. Это очень удобно для компаний, работающих нескольких городах.
Можно ли использовать данные коллтрекинга в отчетах УВК (CRM) системы?
Да, данные Call Tracking (Коллтрекинг) передает в УВК (CRM) через программный интерфейс приложений (API) MANGO OFFICE. Для некоторых систем, например Битрикс24 и amoCRM, эта функциональность уже реализована в готовых интеграциях — ничего программировать вам не придется.
Может ли коллтрекинг показать один и тот же номер клиентам разных компаний?
Нет. Номера закрепляют и поочерёдно показывают посетителям одного и того же сайта. Растёт посещаемость — увеличивается количество номеров. Но каждый из новых номеров «чистый». Это значит, что на него уже несколько месяцев не поступали никакие вызовы.
Сохраняются ли основные (постоянные) номера компании?
Да, все ваши клиенты по-прежнему могут дозвониться до компании по основным номерам. С помощью коллтрекинга вы будете отслеживать только новых клиентов с интересующих вас каналов продвижения.
Как обрабатываются звонки на номера коллтрекинга?
Так же, как и звонки на другие номера компании. Вы можете использовать разные алгоритмы распределения звонков между сотрудниками, переадресацию звонков на гаджеты сотрудника, запись разговоров, отчеты, речевую аналитику и т.д.
Где я могу найти документацию по подключению и использованию продукта?
Получить консультацию
Примечания
¹ УВК (CRM) — управление взаимоотношениями с клиентами
² ИПТ (IP-телефония) — технология передачи данных через компьютерные сети на базе интернет-протокола
² ИПТ (IP-телефония) — технология передачи данных через компьютерные сети на базе интернет-протокола
